Politique du respect de la vie privée

Charte AEM Conseil sur le respect de la vie privée

AEM Conseil tient particulièrement à préserver la confidentialité des données personnelles que vous lui avez communiquées. AEM Conseil considère également qu’il est important de vous informer de la façon dont ces données pourraient être utilisées et de vous proposer un choix quant à l’utilisation effective qui pourra en être faite. Aussi, AEM Conseil vous conseille de prendre connaissance de cette Charte avec toute l’attention nécessaire.

AEM Conseil procède aux déclarations et formalités légales nécessaires à l’exploitation des données personnelles pour mener à bien son activité professionnelle et respecte les règles de la Directive Européenne 95/46 du 24 octobre 1995 relative à la protection des données à caractère personnel et de la directive 2002/58/CE du 12-7-2002 relative à la vie privée et communications électroniques.

 

Mesure d’audience sur les sites Internet d’AEM Conseil

Vous pouvez visiter notre site sans avoir à révéler la moindre information personnelle. Seules des données de connexion sont utilisées par AEM Conseil à des fins statistiques pour enrichir le contenu éditorial et l’adapter aux besoins des Internautes.

Des données personnelles (identifiant, nom, prénom, adresse email, ….) de l’Internaute peuvent être collectées par AEM Conseil par exemple lors de demandes renseignements via la page contact, lors de connexion à votre espace client, etc.… Les informations que vous acceptez de nous transmettre nous permettent de répondre à vos sollicitations et à vos demandes d’informations sur nos services et notre société.  Ces données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la fonction pour laquelle cette information a été obtenue et utilisées dans le respect de nos obligations légales. Les données personnelles recueillies ne sont ni communiquées ni cédées à des tiers. Le personnel d’AEM Conseil ayant accès à ces données est restreint et est informé de leur caractère confidentiel.

Enfin, aucune donnée nominative n’est collectée à votre insu.

 

Mesure d’audience sur les sites de nos Clients

AEM Conseil fournit une prestation de service à distance afin de rendre visible des sites Internet et Mobile sur les principaux moteurs de recherche (Google / Bing / Yahoo). Ce service est utilisé aussi bien par les directions générales que par les services marketing des sociétés ou organismes qui ont contacté nos services. 

AEM Conseil met à disposition de ses clients une solution informatique, via Google Analytics, qui leur permet de collecter sur leurs sites des données statistiques agrégées et anonymes, et qui sont par la suite restituées dans une interface web à laquelle le client seul a accès. Avec les données recueillies, chaque client est à même d’améliorer l’ergonomie de son site et la gamme des produits ou services qu’il y propose.

AEM Conseil rappelle à ses clients qu’ils doivent également procéder aux déclarations de traitement des données personnelles auprès des administrations compétentes, pour les données collectées par AEM Conseil et dont ils sont in fine propriétaires.

 

Données collectées par AEM Conseil

Lors de votre visite sur un site audité par l’une des solutions d’AEM Conseil, AEM conseil collecte des données statistiques agrégées et anonymes. Ces données sont des données de connexion relatives, par exemple, au navigateur utilisé, au nombre de pages vues, au nombre de visites, au cheminement de l’Internaute sur un site, au temps passé sur un site, une page, etc…

Aucune donnée personnelle primaire (nom, prénom, téléphone, adresse, …) n’est collectée lors de la réalisation de la prestation de service par les solutions d’AEM Conseil.

Lors du processus de collecte et de traitement des données, AEM Conseil - tout comme les autres acteurs petits ou gros du web analytics et du web marketing - utilise l’IP de l’Internaute aux seules fins d’une géolocalisation de précision régionale et lui attribue un « cookie ». Ces deux éléments constituent des données personnelles dites secondaires, dans la mesure où elles pourraient permettre dans certains cas de remonter à un individu.

Afin de protéger ces données, AEM Conseil ne les conserve que pour une durée limitée dans le temps, sous forme cryptées et sans jamais les restituer dans l’interface client ou quelque autre endroit de l’entreprise.

 

Obligation d’information des Internautes sur l’existence du service de mesure d’audience

Les clients d’AEM Conseil s’engagent à informer les Internautes de leurs sites de l’existence du traitement effectué par AEM Conseil ainsi que de leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données à caractère personnel (IP et Cookie) les concernant. 

Le client pourra par exemple faire figurer sur son site Internet le message suivant : « Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions d’AEM Conseil. Si vous ne souhaitez pas être audité, vous pouvez vous reporter à la page Internet d’AEM Conseil portant sur le respect de la vie privée et y suivre les indications fournies».

 

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Tout Internaute du site web d’AEM Conseil ou bien du site des clients auxquels AEM Conseil a livré sa solution de mesure d’audience, dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression pour les données personnelles collectées par AEM Conseil le concernant. Pour l’exercice de ces droits, l’Internaute est invité à nous contacter :

• par le biais du formulaire disponible à la page Contact de notre site Internet
• par courrier adressé à AEM Conseil, 7 Boulevard de la Dordogne, 67000 STRASBOURG, France.

L’internaute peut également faire valoir ses droits en contactant son prestataire direct, c’est-à-dire le client d’AEM Conseil dont le site est audité.

 

Principe de collecte via les "Cookies"

Un "cookie" est un fichier texte qui enregistre des informations relatives à la navigation de l’ordinateur de l’Internaute sur Internet. Il est sous le contrôle du navigateur. 
Pour les Internautes, les "cookies" sont le meilleur moyen de personnaliser leur navigation. Ils leur permettent souvent d'éviter la répétition des messages publicitaires, des questions, mais aussi de gagner du temps sur les sites où il est nécessaire d'entrer un identifiant et/ou un mot de passe. 
Pour AEM Conseil, les "cookies" permettent d'obtenir des études statistiques plus détaillées et pertinentes. Le cookie est utilisé en complément du marqueur JavaScript. L’usage de cookies ne permet que d’affiner les analyses des marqueurs JavaScript et de reconnaître un visiteur comme étant unique au cours de ses différentes visites. Ces "cookies" ne stockent qu'un "identifiant" Internaute propre à AEM Conseil et ne sont en aucun cas utilisés pour recueillir des informations nominatives sur les visiteurs.

Tous les résultats obtenus sont compilés et totalement anonymes. Ils portent essentiellement sur la navigation et le comportement des Internautes : nombre de visiteurs, de visites, de pages vues et autres informations nécessaires pour mesurer les centres d'intérêts des Internautes. Ils permettent donc d’améliorer l’ergonomie et le contenu des sites visités. 

Dans tous les cas, l’Internaute a le contrôle de ces "cookies", puisqu’ils sont stockés sur son ordinateur, et a la possibilité de les lire, de les filtrer, de les refuser et de les détruire.

• Comment détruire les fichiers "cookies" déjà installés sur votre ordinateur ?
  • Allez sur votre poste de travail
  • Sélectionnez dans C:\ le dossier Windows
  • Ouvrez le dossier "Temporary Internet Files"
  • Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A)
  • Choisissez l'option "supprimer"

• Comment refuser ou être averti de l'installation de tous les fichiers "cookies" ?
• Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir "Outils", "Options Internet", "Sécurité", "Personnaliser le niveau", dans le menu déroulant allez à "cookies", rubrique "autoriser les cookies sur votre ordinateur", choisir "demander" pour être avertis ou "désactiver" pour refuser tous les "cookies" ;
• Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir "Outils", "Options Internet", "Confidentialité", puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
• Navigation avec Firefox : Cliquer sur "Outils", "Options". Dans "Vie privée" décocher "Accepter les cookies".